Câu hỏi thường gặp
Tố giác là gì?
Tố giác là một thuật ngữ được sử dụng để thu hút sự chú ý của cơ quan có thẩm quyền về một vấn đề liên quan đến việc không tuân thủ các quy tắc và quy định. Tham nhũng, lừa đảo, quấy rối, tham ô, trộm cắp, vi phạm sức khỏe và an toàn, che đậy và gia đình trị là những vụ việc phổ biến được người tố giác báo cáo.
Ai có thể sử dụng hệ thống tố giác?
Hệ thống tố cáo có thể được nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng và công chúng sử dụng, tùy thuộc vào khách hàng của chúng tôi
Điều gì sẽ xảy ra với việc tiết lộ của bạn?
Nhóm sẽ xem xét các thông tin tiết lộ và chuyển chúng cho khách hàng để kiểm tra. Mọi dấu hiệu sai trái đã được chứng minh sẽ được giải quyết bằng cách thực hiện các hành động cần thiết.
Liệu tôi có thực sự ẩn danh không?
Đúng. Trung tâm cuộc gọi được lưu trữ và quản lý bởi một nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Áp dụng các quy tắc bảo mật nghiêm ngặt. Ngay cả khi bạn cung cấp thông tin cá nhân của mình cho các đại lý của trung tâm cuộc gọi, việc tiết lộ thông tin đó và trong một số điều kiện nhất định chỉ được phép tiết lộ cho các nhà điều tra. Các đại lý của trung tâm cuộc gọi đều có nhiều kinh nghiệm và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Làm thế nào để bạn giữ lại dữ liệu cá nhân của tôi?
Dữ liệu của bạn sẽ bị xóa trong các trường hợp sau:
Theo yêu cầu từ khách hàng của Canary
Khi kết thúc hợp đồng giữa nhà điều hành Canary và khách hàng của chúng tôi
Theo yêu cầu của người tố cáo trong trường hợp người tố cáo đã cung cấp dữ liệu cá nhân của anh ấy/cô ấy
Theo yêu cầu từ khách hàng của Canary
Khi kết thúc hợp đồng giữa nhà điều hành Canary và khách hàng của chúng tôi
Theo yêu cầu của người tố cáo trong trường hợp người tố cáo đã cung cấp dữ liệu cá nhân của anh ấy/cô ấy
Có phần thưởng nào cho người tố giác không?
Không. Không có phần thưởng cho việc tiết lộ vấn đề.